客户服务

1、屏幕出现加扰频道或无信号,收看不到节目

1、屏幕出现加扰频道或无信号,收看不到节目

在出现节目收看不到的情况下,请您参考如下提示:1、全部或部分频道出现“加扰频道”,表示机器未接收到授权,一般情况下,表现为收视期限过期,...

查看详情
2、电视有声无图或有图无声

2、电视有声无图或有图无声

请检查音视频连接线是否插错、接触不良或脱落,请重新接上或换线。

查看详情
3、无法切换频道

3、无法切换频道

可能出现问题:1、遥控器电池无电,请检查后更换电池;2、开机后,无任何显示,请检查电视有否切换到正确位置或未开电视将电视打开,切换至正确位...

查看详情
4、画面出现无信号或时断时续

4、画面出现无信号或时断时续

1、卫星天线至接收机之连接线未接上或天线坏了接上连接线或与服务商联络,重新调整接收天线。2、声音或画面时断时续,可能天线偏移,需要调校天...

查看详情